Category Archives: E-handelsonsdag

Ett, numera utdött, projekt jag hade där jag varje vecka analyserade en webbutik, allt från MQ till Muminmuggar.

E-handelsonsdag: Caliroots


Så trodde jag åtminstone att det var. Men sanningen är det finns kläder i skobutiken och skor i klädbutikerna. När man väl märker det känns det väldigt luddigt och oklart om varför uppdelningen finns där. Ska man ha så tydliga butiknamn borde man väl hålla sig till dem?

Utseende och innehåll

Caliroots verkar i princip ha struntat i designen på hemsidan och mest brytt sig om att exponera sina produkter så mycket som möjligt. I Cali Streetwear och SFD är det helt otroligt hur tråkig sidan är och man blir inte förvånad över att killmodellen har ett uttryck av dödslängtan i ansiktet. C-Stores koncept är mycket mer fräscht och den vita färgen gör upplevelsen mycket trevligare.

Angående innehållet på sajten finns det allmänt lite information om allt. Inga produkttexter över huvud taget, vad handlar det om? Går jag in på info (En knapp som inte syns särskilt bra) vill jag läsa om företaget och vem jag handlar hos. Istället får jag veta hur man handlar, om olika fraktsätt, om retur och byten och kontaktinfo. Var får jag veta mer?

Utbud

Det som är riktigt bra med Caliroots är att utbudet är hur brett som helst. Här hittar du snygga streetkläder, stekiga finkläder och sneakers för alla personligheter. Dessutom finns det tidningar och skivor av alla dess slag, produkter som vi nästan glömt bort i dagens samhälle.

Vi ska heller inte glömma alla annorlunda randomartiklar, bland annat har vi den här bananen som är hur cool som helst.

Kort och gott

+ Varierande utbud

– Tråkig sajt
– Dålig navigation
– Opersonligt

Slutord

Jag gillade verkligen Caliroots för ett par år sedan men nu för tiden handlar jag mest hos Junkyard. Främst för användarvänligheten på den sajten. Kategoriseringen där är så mycket bättre att det nästan inte är sant. Jag tror att Caliroots skulle tjäna mycket på att använda samma färgtema överallt som man använder i C-Store. Därtill bör man fixa till en ordentlig navigation (À la Junkyard eller Top Streetwear).

Den sista grejen jag vill att Caliroots ska fixa är en personlighet. Vem handlar jag hos och varför ska jag handla just där?

E-handelsonsdag: Uttaget

Ny vecka innebär ny E-handelsonsdag. Nu är det Magnus Lundin och Uttaget.se som är i fokus. Denna vecka blir det dessutom ännu roligare eftersom Uttaget precis har uppdaterat sin sajt. Skillnaden ser du alldeles nedanför, visst blev det mycket bättre?


Uttaget.se vid Mors dag 2011(?)


Uttaget.se i sin nya kostym!

Utseende och innehåll

Precis som förra veckan tycker jag inte om färgvalet, men smaken är som baken. Tyvärr gör den ljuslila färgen att den vita texten ovanpå syns lite dåligt. Vid produkttexterna, som har svart text, ser det dock väldigt naturligt ut. I övrigt är sajten väldigt rolig att klicka runt på och det är lätt att fastna för produkter man egentligen inte har behov av.

Produkttexterna känns väl genomtänkta och ger bra information. Det ser i ärlighetens namn lite lustigt ut med fetstil här och var men jag antar (Rätta mig gärna om jag har fel) att det är av SEO-skäl.

FAQ:en och samtliga info-texter är välfyllda och lämnar inte mycket till slumpen. Kan vara en av anledningar till att det är så få inlägg på deras Kundo-sida. Man löser problemen innan de finns där.

Tyvärr är texten om företaget något opersonlig, men jag antar att det inte är något som behövs i alla branscher eller typer av butiker. Däremot tror jag att det finns en del att hämta i att göra Magnus mer till en frontfigur. En bild här och var skulle säkerligen ge en del, speciellt med tanke på det personliga tilltalet via kundtjänsten (Främst via Kundo jag tänker på här, har inte testat det andra).

Utbud

Om du tänker dig en gammal hederlig lampbutik. Det finns tusentals olika lampor samlade i ett rum och du inte en chans att kunna titta på allihop utan tappar snart hoppet. Här har du allihop, fint paketerade. Det är det som, åtminstone i det här fallet, gör E-handel så mycket bättre än traditionell handel.

Hos Uttaget hittar du allt från en kristallkrona för brutala 33 585 kronor till en liten vägglampa för ringa 108 kronor. Kort sagt: här finns allt du behöver.

Kort och gott

+ Pinterest-knapp!
+ Nya designen
+ Lättnavigerat
+ Varierande och inspirerande utbud
+ Informationstexterna
+ Färgkombinationen lila-svart

– Färgkombination lila-vitt
– Något opersonligt

E-handelsonsdag: Muminmuggar


Nummer tre i följetången E-handelsonsdag blir Muminmuggar. Grabbarna som har startat och driver sidan, Anton och Joel, är bara 20 år gamla. Webbutiken startades 2009 som ett projektarbete i skolan.

Numera säljer de också köksredskap på nätet via Lykka.se, en sajt vi kommer till i ett senare skede av E-onsdag.

Utseende och innehåll

Lättnavigerad och överskådlig sajt. Inte riktigt mina färger, men det är ju olika för alla vad man tycker om. Även om jag som barn var rädd för Mumintrollen och egentligen inte har en aning om vem som är vem, tycker jag att det är en trevlig sajt att klicka runt på. Produkttexterna ger mig en viss inblick och gör att jag kan förstå lite halvt vad det handlar om.

Om-texten, som jag hyllade hos Headler, måste jag säga att jag är något besviken på. Den gör väl det jobb den ska göra, men knappast mer än så. Vad jag vill se är bilder och mer information om vilka Anton, Joel och Vendela är.

Kundtjänst

Enligt boxen “Kontakta oss” kan man välja tre olika sätt att kontakta kundtjänsten, via chatt, via mejl och via telefon. Jag tar dock steget längre och anser att kundtjänsten även verkar på Kundo.

Jag har själv inte beställt någonting och inte heller testat på kundtjänsten men av allt beröm på deras konto hos Kundo att döma så verkar det fungera ypperligt. Jag är inte särskilt förvånad.

Utbud

Som jag skrev tidigare har jag absolut ingen koll på Mumintrollen what so ever, vilket gör att jag blir helt förvånad över hur mycket det finns. Jag skulle egentligen vilja säga hur mycket skit det finnns, men det här är inte skit. Det är genialt.

Mumintrollen är sådant man älskar (Såvida man inte är rädd för dem) och alltid kommer att älska. En samling helt tidlösa produkter som om en sisådär 10-15 år kommer vara en påminnelse om hur underhållningen såg ut förr i tiden.

Muggar, skålar och burkar kan man inte få nog av. Om man trots allt får nog av det finns det alltid anledning att köpa en snyggare skål, just för att den är snyggare.

Efterfrågan finns där, Muminmuggar ser till att utbudet finns där.

Kort och gott

+ Enkel och framförallt lättnavigerad sida
+ Utbudet!
+ Produkttexterna
+ Bloggen

– Något opersonligt

E-handelsonsdag: Tictail

Ja, jag vet. Jag sa att jag bara skulle skriva om nätbutiker, men redan efter en vecka går jag ifrån de riktlinjer jag själv satt upp för att skriva om en ny plattform.

Plattformens namn är Tictail. Jag låter Carls, en av grundarna, egna ord beskriva deras tjänst: “Som Tumblr för E-handel“.

För några veckor sedan var jag på besök i Stockholm för några inplanerade möten. Ett av dessa möten var med just Tictail. Då delade man kontorsyta med Wrapp och på samma våning satt även iZettle (Sjukt nice lokaler!). Först träffade vi Birk och Siavash, men det var egentligen Carl vi var där för att prata med.

Efter några minuters väntan dök han upp och tog med oss till ett litet rum med tre bean bags(!). Väl där började han med att visa en liten presentation om vilka grabbarna bakom idén var, vad idén var och vad man ville uppnå.

Han hann också med att visa lite hur det såg ut på både ut- och insida av demobutiken. Utsidan var väldigt, väldigt simpel och stilren med originaltemplaten men ska gå att ändra precis hur man vill utan problem. Det som imponerar mig är det som finns bakom kulisserna. Det finns en slags dashboard som verkar ha en helt egen hjärna. Man blir påmind om att till exempel mejla en kund och fråga om varan fungerade bra, skicka nyhetsbrev, twittra och facebooka, allt från adminsystemet.

Jag måste säga att jag blev tagen. Det kändes alltför bra för att vara sant. Men nu är det sant och det verkar som om invitesen rullar ut i stadig fart.

Nu har inte jag fått min invite än så jag har inte kunnat testa insidan av plattformen. Men det finns ett några butiker som använder sig av Tictail. Jag ställde frågan till Tictail-teamet vilka butiker som använder sig av deras tjänst. Det verkar som om det finns fyra butiker online än så länge: glasögonbutiken Vasuma, startup-stickerbutiken The Startup Store, porslinbutiken By Mutti och klädbutiken Le Shop.

The Startup Store startades faktiskt så sent som igår och jag bestämde mig för att dra iväg en beställning. Tyvärr måste jag säga att det var rätt krångligt att handla. Först måste man skriva in personuppgifter på själva hemsidan och jag som inte har något konto hos PayPal blev tvungen att göra det ytterligare en gång. Det blir en väldans massa klick för väldigt lite pengar.

Det är, hittils, det enda minuset jag har hittat med Tictail. Vi får hoppas att grabbarna fortsätter med sitt arbete och kanske överväger att lägga till ytterligare betalväxlar.

Jag önskar Carl, Kaj, Siavash och Birk all lycka till i framtiden. Hoppas att det framfarten går som planerat (Och att jag får min invite snart ;)

E-handelsonsdag: Headler

Headler
Först ut i E-handelsonsdag är hörlursbutiken Headler. Butiken startades den 20 oktober 2010 och har sedan dess växt mer och mer. Bakom sajten står de trevliga killarna Anton och Eric. De lyckades faktiskt dra igång butiken på ynka tre månader och med ett fantastiskt resultat.

Ingen är väl i och för sig förvånad över resultatet. Anton och Eric har jobbat tillsammans tidigare och både är extremt duktiga på det de gör.

De har valt att leja bort all logistik till en tredje part, mycket på grund av att båda två har heltidsjobb vid sidan av. Men det hindrar inte grabbarna att sköta sin kundtjänst på ett föredömligt sätt. Som exempel ska jag ta mig själv. Jag ville beställa ett par hörlurar som tyvärr inte fanns i lager.

Fick svar på min fråga efter två(!) minuter. Men hörlurarna kom inte in dagen efter, och inte på måndagen heller. Men den 2 november såg jag det här på Twitter:

Efter knappa veckan fick jag alltså reda på att hörlurarna fanns i lager, utan att ha sagt någonting alls förutom den tweeten. Hur underbart?

Utseende och innehåll

Headlers ansikte är vackert, det går inte att säga något annat. Sidan är lite, nåja väldigt, rastafari-inspirerad. Jag är egentligen en sån som älskar symmetri och allt som har raka linjer, men det här är faktiskt riktigt snyggt. Det är väl lite som Apple-produkter, man gillar dem men kan inte riktigt sätta fingret på vad det är som gör att man gillar dem.

Om oss-texten är underhållande, produkttexterna är matnyttiga och det känns hela tiden som om de pratar direkt med en. Bloggen fyller sin funktion och lite till.

Utbud

WeSC, Urbanears, Marshall och Skullecandy är bara fyra av totalt 17 märken som Headler saluför. Man har dessutom infört presentkort och en rolig grej där man kan fixa till ett eget tryck på ett par lurar, helcoolt!

Ett otroligt utbud av, visserligen färgglada men ändå, standardlurar, men också en del annorlunda lurar. Ett exempel är Colouds temalurar. Jag beställde själv hem ett par med Wolverine på, men det finns också Svampbob, Hello Kitty och Starwars.

Kort och gott

+ Enkel och snygg sida
+ Bra utbud
+ Personligt
+ Förmodligen Sveriges bästa kundtjänst

– Svårt att navigera
– Rätt dyrt, faktiskt
– Ingen sökfunktion

Förslag

Fixa till en ordentlig navigation där man kan sortera ut lurar efter in ear, over ear och liknande. En sökfunktion behövs!

Misstänker att det kanske inte går, men om det gör det: pressa priserna!

När en produkt inte finns i lager försvinner Köp-knappen. Det är i och för sig bra, men lägg gärna till en liten text om att man kan höra av sig till er om när varan kommer in igen!

Mer exponering av att man kan fixa tryck på sin hörlurar skulle kanske behövas. Vad jag kan se är information i bloggen den enda som finns.

E-handelsonsdag

Jag har lite problem med att hitta på saker att skriva om. Eller egentligen har jag problem att hitta motivation att skriva. Så därför tänkte jag så här: jag drar igång en följetång som jag kallar för E-handelsonsdag.

I följetången kommer jag gå igenom roliga, mindre roliga, häftiga, mindre häftiga (ja, ni förstår principen) svenska webbutiker. Tanken är att endast titta på renodlade webbutiker, alternativt webbutiker med en fysisk butik. Inte en fysisk butik med en webbutik. Fokus kommer till en början ligga på lite mindre butiker.

Jag har några punkter jag redan tänkt att titta på, men behöver er hjälp för att komma på fler. Och jag behöver verkligen tips på fler webbutiker. Är det så att just du har några idéer? Skriv i kommentarsfältet, mejla till hej@oscaraltkvist.se eller pinga @oscaraltkvist på Twitter, vetja!